Любой товар, заказанный на SIPLEMOM, что не подошел по каким-то причинам (фасон, размер, цвет), можно вернуть либо обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Для оформления возврата вам необходимо:
1. Скомплектовать возвращения, которое состоит из:
a. товара
b. товарного чека
2. Отправить возвращения удобным для вас способом (возможные способы отправки указаны ниже).
3. Дождаться смс уведомление о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 3 рабочих дней с даты поступления товара на склад.
Возможные способы отправки возврата
Возвращение Укрпочтой:
Стоимость отправки по тарифам Укрпочты.
Если Вы приняли решении о возврате или обмене - свяжитесь с нами, любым, удобным для Вас способом e-mail или звонок и мы предоставим Вам данные для возвращения.
Когда возвращения поступит на склад SIPLEMOM, Вы получите смс с информацией о том, что товар принят к возврату.
Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные наложенным платежом или с пересылкой за счет получателя, мы не получаем. В этом случае посылки возвращаются отправителю.
Важно! При оформлении отправления оценочную стоимость возвращаемого товара необходимо указывать равную стоимости товара в заказе.
Возвращение Новой почтой:
Стоимость отправки по тарифам Новой Почты.
Если Вы приняли решении о возврате или обмене - свяжитесь с нами, любым, удобным для Вас способом e-mail или звонок и мы предоставим Вам данные для возвращения.
Когда возвращения поступит на склад SIPLEMOM, Вы получите смс с информацией о том, что товар принят к возврату.
Обращаем внимание: в случае, если данные получателя указаны неверно мы не можем гарантировать доставку посылки на наш склад.
Обратите внимание
Возврат товара надлежащего качества возможен только при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков)
Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 рабочих дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с чеком.
Товар с недостатком / неправильной комплектации (товар, который вы не заказывали, или размер не соответствует заказанному) должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке;
В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам. Для этого необходимо предоставить чек за пересылку.
Некоторые категории, такие как нательное белье, купальники, перчатки, чулочно-носочные изделия, не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172.
Обратите внимание, если присланный Вами товар не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.
Чтобы избежать проблем с обменом и возвратом, а также сэкономить Ваше и наше время, будьте внимательны, всегда читайте описание товара, обращайте внимание на размерную сетку и режимы ухода за вещью. Удачных покупок вместе с simplemom.com.ua